訂單管理幫助

（1）什么是訂單?

訂單是訂購商品的合同、單據，又稱為訂貨單，每個訂單會有一個訂單號，您可以在“我的訂單”中查看、追蹤訂單，并可對訂單做付款、補款、取消等操作。

（2）訂單各個狀態的解釋:

無效單，已取消：您下的訂單因信息不全，無法確認及聯系您，客服已經處理。

會員自行取消：您自行取消的交易或在線選座后您沒有在10分鐘內支付系統自動取消交易。

重復訂單取消：您下了多個訂單，并存在重復現象，客服已經處理。

交易成功：貨款兩清后的訂單狀態。

已確認待付款：已完成相關信息填寫生成的訂單，需要付款才能繼續交易時的訂單狀態。

退款中：正在辦理退款和款項在到貴賬戶途中時的訂單狀態。

已退款：退款完成后的訂單狀態。

支付寶支付成功：已經通過支付寶付款成功，客服已經處理，但還未配貨時的訂單狀態。

已登記待出票：項目還在預訂/預售中，并且未付款時的訂單狀態。